En PUZZLE Studio respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política describe qué información recopilamos, con qué fines y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

1. Responsable del tratamiento

PUZZLE Studio, con domicilio en Chiclayo, Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y sus formularios.

2. Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono / WhatsApp, empresa.
Información del proyecto: tipo de servicio solicitado, fecha, ubicación, mensaje.
Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo y navegador, páginas visitadas.

3. Finalidades del tratamiento

Responder tus consultas y elaborar cotizaciones personalizadas.
Coordinar reuniones, agendar sesiones y gestionar la relación comercial.
Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia y nuestros servicios.
Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento).

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al enviar cualquiera de nuestros formularios, y en la ejecución de las relaciones contractuales que se deriven.

5. Conservación

Conservamos tus datos por el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas y para cumplir con obligaciones legales aplicables.

6. Destinatarios

No compartimos tus datos con terceros salvo proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio (hosting, analítica, correo, WhatsApp Business), quienes actúan bajo obligaciones de confidencialidad.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a hola@puzzlestudiooficial.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página indicando la fecha de la última revisión.